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政府信息公開工作年度報告

2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告

來源: 發布時間:2015-02-15 13:59:06 訪問量: 【字號: 打印
索取號: 007482970-07-2015-091645 公開屬性: 主動公開
發布機構 : 廣州市國土資源和規劃委員會 產生日期: 2015-02-15
信息名稱: 2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告 內容描述: 2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告

廣州市國土資源和房屋管理局

(2015年2月)

引言

  本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》和《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求,由廣州市國土資源和房屋管理局編制的2014年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況,以及存在的主要問題和改進措施,并附相關的說明和指標統計表。我局網站www.laho.gov.cn上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問,可向廣州市國土資源和房屋管理局房地產信息中心咨詢(地址:廣州市越秀區豪賢路193號;電話:83194002;傳真:83372667)。

 

一  概  述

  2014年,我局在市委、市政府的正確領導和市政務公開工作辦公室的具體指導下,根據省、市關于在縣級以上政府機關全面推行政務公開制度的意見,全面貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》,切實加大政府信息公開工作力度,全方位推進政府信息公開,信息公開工作取得了新成效。在2013年度市直政府網站評比中,我局政務網站被授予“2013年廣州市優秀政務網站”和“特色網站”稱號;此外,我局還獲得“2013年度廣東建設信息網政務信息發布優秀單位”榮譽稱號。

  2014年信息公開工作取得了如下成果:

  (一)搭建業務專欄模塊,優化信息內容分類。局門戶網站依托現有的網站內容管理平臺,增設了第45個“世界地球日”、第24個“全國土地日”專欄、房屋征收補償信息公開專欄、2014測繪法宣傳日、社會主義核心價值觀專欄、節約集約用地專欄、重點領域信息公開專欄等八個專欄建設,優化改版房地產租賃專欄,新增廣州市公共租賃住房輪候搖號結果、發放公共租賃住房補貼名單、租賃房備案查詢、已解除土地出讓合同公告、行政決定書等6個業務欄目,進一步規范了政務信息公開的規劃和歸類,便于市民查閱利用。

  (二)暢通民意訴求表達渠道,推進線上線下政民互動。大力推行網上政民互動、電話咨詢的優化整合。根據市政務公開辦公室的要求,我局于2014年11月16日完成了綜合服務電話與廣州12345政府服務熱線的切割整合,實現了“一號受理”的目標。同時,對全局業務知識庫進行了梳理,完成了近900條業務自助咨詢問答庫在門戶網站的更新完善,有力提升了我局業務問題自助咨詢的智能化水平。

  (三)拓寬網上服務渠道,構建全方位網絡服務平臺。在局門戶網站、政務微博的基礎上,完成“廣州國土房管”政務微信平臺的建設,于2014年6月18日正式對外上線運行,這是我局創新服務手段,提升服務質量,打造群眾滿意的服務型機關的又一舉措。目前,該平臺提供了廣州市土地房屋管理政策的最新資訊、190多項業務的辦事指引和超過800條自助咨詢信息,實現了11項業務查詢、10類窗口業務辦理網上預約以及3項業務信息訂閱等多元化“微服務”。“廣州國土房管”政務微信在第二屆廣東政務微信論壇上榮獲“廣東政務微信十大區域特色微信”稱號。

  (四)打造特色服務分窗,強化網辦深度服務。在局網上辦事大廳建設的基礎上,建立了“廣州市房地產交易登記中心網上辦事分窗”,作為廣州市國土房管的一個重要組成部分,歸集了目前全部房地產交易登記網上辦理業務,實現一站式服務。市民只需登錄訪問該網辦分窗,就可以獲得業務辦理指引、網上申請、網上預約辦理、網上簽訂交易合同、信息查詢等“一條龍”服務,十分便捷。對推進完善網辦大廳和實體大廳一體化服務模式,深入推進網上辦事便民服務打下了堅實基礎。

  (五)完善依申請公開工作制度,提升內部管理效能。制定了《市國土房管局依申請公開政府信息工作規則(試行)》,使依申請公開業務做到“制度化、規范化、常態化”。結合工作實際,編制印發了《依申請公開業務工作指引》,規范收件、交辦協調、跟辦、審核、送達和歸檔等法定環節。開發了“依申請公開業務內部管理”系統,建立工作臺賬和管理制度,并設置各環節督辦提示、案件催辦提醒、打印簽收單及統計分析等功能,有效避免了案件超期的行政風險,大幅提升依申請公開工作的日常管理效率。

 

二  政府信息主動公開情況

  我局2014年全年主動公開政府信息2711條,其中組織機構類信息0條;規章類信息1條;規范性文件類信息21條;其他文件類信息100條;動態類信息451條;行政執法類信息28條;辦事指南類信息74條;財政決算類信息4條;政府工作報告信息1條;政府信息公開年度報告1條;其他信息2030條。

  在主動公開的信息中,政策法規類的信息21條,包括房屋、土地、地質礦產、測繪、住房保障、綜合管理方面的法律、法規、規章和規范性文件,占總體的比例為0.77%;規劃計劃類的信息4條,占總體的比例為0.15%;屬于本單位業務類信息2019條,涉及土地利用、住房管理、綜合管理等方面,占總體的比例為74.5%。

  在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有1734條,包括征地公告、房屋拆遷公告、補償標準、安置方案、注銷公告、申購經濟適用房資格公告及審核結果公示、公租房審核結果公示等,及時向市民傳遞了與民眾利益密切相關的信息,維護了社會的和諧穩定。

  在主動公開的信息中屬公共資金使用和監督方面的信息21條,包括我局的政府集中采購項目的目錄、政府采購限額標準、采購結果及其監督情況,政府財政預算、決算和實際支出等,便于社會各界全面監督我局資金運作情況。

  在主動公開的信息中,政務新聞類信息451條,及時向群眾宣傳國土房管領域相關的政策法規和我市國土房管系統的工作動態、工作成果。

  在主動公開信息工作中,為方便公眾了解信息,我局不斷加強政府信息公開載體建設,創新政府信息公開途徑和方式,形成了便民、務實、高效的政府信息公開體系:一是充分利用本局網站,凡是主動公開的政府信息,必須在網站公開;二是專門設立政府信息公告欄、電子信息公告屏幕進行信息公開;三是部分重要的主動公開信息同時通過報紙、雜志、廣播、電視等公共媒體予以發布,并定期或不定期召開新聞發布會進行公開;四是群眾既可以從我局網站查閱和下載有關已公開的政府信息,也可以在線咨詢,我局在規定時間內給予答復。在便民服務上,我局根據業務實際情況,定期更新政府信息公開指南、主動公開信息目錄、主動公開查閱資料和依申請公開標準等資料,并通過本局政務網站進行公開,供公眾查詢。

 

三  政府信息依申請公開情況

  我局2014年共受理信息公開申請2269宗,其中通過廣州市政府信息依申請公開系統(http://ysq.gz.gov.cn/ysqgk_caff.jsp?deptId=a0520a4dc29249a3980e1c2afecc278d)提交的網上申請有12宗,通過公開受理窗口當面提交的申請有2219宗,通過信函申請提交23宗,重新答復15宗。

  從申請公開的信息內容來看,申請公開交易登記資料的344宗,申請住房情況公開的123宗,申請征地拆遷文件公開的151宗,申請代管產資料公開的100宗,申請經租發還資料公開的51宗,申請用地資料公開的198宗,申請物業信息公開的43宗,申請預售信息公開的1204宗,申請其他資料公開的55宗。

  在已經答復的2202宗申請中(數據截止至2014年12月31日),“同意公開”的1881宗,占總數的85.4%;“同意部分公開”的54宗,占總數的2.5%;“不予公開”的147宗,占總數的6.7%;部分公開或不予公開的原因主要是因為申請人未能提供申請公開的政府信息與其生產、生活、科研等特殊需要的關聯性證明材料;“信息不存在”的63宗,占總數的2.9%;“非本機關政府信息”的39宗,占總數的1.8%;“申請內容不明確”的18宗,占總數的0.8%。

 

四  其他情況

  我局2014年度共接受市民咨詢580011次,其中當面咨詢接待472864人次,咨詢電話接聽104884次,網上咨詢2263次;接受市民關于政務信息公開工作的投訴舉報3次。

 

五  復議、訴訟情況

  我局2014年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案96件;發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案24件。

 

六  存在的主要問題和改進措施

  2014年我局雖然在政務公開工作上取得了一定的成效,但是通過自查也發現了一些不足,主要表現在以下幾個方面:

  (一)政務信息公開渠道有待拓寬與加強。

  (二)網站“無障礙”瀏覽功能有待進一步建設和完善。

  (三)網站欄目規劃及信息歸類形式有待整合。

  在下一步工作中,一是建立以門戶網站、陽光家緣網站為基礎,以局政務微博、政務微信為輔助的全方位網絡宣傳平臺,推進門戶網站、陽光家緣網站無障礙瀏覽功能建設,并對網站首頁部分欄目進行重新規劃,優化信息展現形式,從便民利民的角度完善信息分類。二是推進門戶網站、政務微信的網上服務功能模塊優化改造工作,健全網上辦事深度服務,提高網上宣傳效應和服務水平。三是健全網站管理制度和工作細則,進一步規范信息公開工作,使政務信息公開更及時準確。

 

七  說明與附表

  (一)其他說明:數據統計期限為2014年1月1日至2014年12月31日。

  (二)附表。

附表1

                    主動公開情況統計(單位:條)

  

指標

數量

主動公開信息數

2711

其中:1.組織機構

0

      2.規章

1

      3.規范性文件

21

4.其他文件

100

5.動態類信息

451

6.行政執法類信息

28

7.辦事指南類信息

74

8.財政預決算信息

4

9.政府工作報告

1

10.政府公開年度報告

1

11.其他信息

2030

  

  
 

附表2

                   依申請公開情況統計(單位:條)

  

指標

數量

依申請公開信息目錄數

 

申請總數

2269

其中:1.網上申請數

12

2.信函申請數

23

3.當面申請數

2219

4.傳真申請數

0

5.其他形式申請數

15

對申請的答復總數

2202

其中:1.同意公開

1881

2.同意部分公開

54

3.不同意公開

147

4.非本機關信息

39

5.信息不存在

63

6.與生產生活科研需要無關

0

7.申請內容不明確

18

      8.其他

0

  

  
 

附表3

                    其他情況統計(單位:人次)

  

指標

數量

接受咨詢總數

580011

投訴舉報數量

3

  

  
 

附表4

                    申訴情況統計表(單位:件)

  

指標

數量

行政復議數

96

行政訴訟數

24


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